Ångerrätt, öppet köp, reklamationer

Öppetköp 30 dagar för bästa trygghet

För bästa trygghet för Dig som privatperson lämnar Dg Däck och Fälg öppet köp 30 Dagar.
Du behöver inte ange orsak till returen, men vi är alltid tacksamma om vi får veta anledningen, detta för att hela tiden kunna förbättra vår verksamhet. Kontakta kundtjänst för mer info. info@dgdack.com

Fraktkostnader som uppstår vid retur betalas av kunden

Varan måste vara oskadd och i ursprungligt skick. Handskas extra varsamt med produkterna tills Du bestämt
dig för att behålla dessa. Provmontera alltid ett av hjulen på framaxeln innan övriga monteras.
Köper Du enbart fälgar rekommenderar vi att en lös fälg provmonteras på framaxeln innan däck monteras på fälgen.

Eventuella skador som uppkommit i hantering eller montering av varorna kan medföra prisavdrag eller att
ångerköpet inte godkänns.
Varuvärdet återbetalas till kund snarast möjligt.
Fraktkostnader och ev monterings-/avmonteringskostnader återbetalas Ej.

1 års Garanti på alla varor från Dg Däck och Fälg

Vi lämnar 1 års garanti vad gäller fabrikationsfel på alla varor i vårt sortiment. Skador som uppkommit pga
ovarsamhet, stenskott, parkeringsskador, lågt lufttryck, verktyg i samband med montering/demontering
eller balansering mm. omfattas inte av garanti. Normala skötselråd är att rekommendera.

Reklamationer

Vid ärenden som går under reklamation ska alltidDg Däck och Fälg kundtjänst kontaktas.
Vi tillhandahåller returfraktsedlar. Dg Däck och Fälg måste därefter
alltid ges möjlighet att konstatera tillverkningsfel eller materialfel innan ersättningsvara skickas.
Kringkostnader som t.ex. hyrbil, tidsersättning och dyl ersätts ej. Ev monteringskostnader skall
styrkas med kvitto och alltid i förväg godkännas av Dg Däck och Fälg.
Om reklamationen inte godkänns debiteras kunden uppkomna fraktkostnader.

Obalans i mina hjul

Obalans i hjulen godtas inte som reklamation. Kontakta alltid kundtjänst vid problem av denna art.
Inga kostnader ersätts om inte kundtjänst först godkänt dessa. Om kundtjänst godkänner ombalansering
är det kunden själv som lägger ut för kostnaderna. Mot uppvisande av kvitto som tydligt visar datum,
reg.nr, utfört arbete, moms samt har momsreg.nummer ersätts kunden med max 600:-/4st hjul, inkl moms.

Ej uthämtade varor

Vid Ej uthämtade/outlösta varor debiteras kunden för samtliga uppkomna kostnader.
Frakt, returfrakt, montering, balansering, avmontering mm

Dg Däck och Fälg tillämpar distansavtalslagen
Konsumentverkets hemsida